ElektraWeb
  • ElektraWeb Otel Programı Kullanım Kılavuzu
  • 1. Rezervasyon ve Resepsiyon İşlemleri
    • 1.1. Genel Ayarlar
      • 1.1.1. Kurulum İşlemleri
      • 1.1.2. Sistem ve Program Ayarları
        • 1.1.2.1. Otel Bilgileri
        • 1.1.2.2. Temel Tanımlar
        • 1.1.2.3. Fiyat ve Doluluk
        • 1.1.2.4. Standart Fiyatlar
      • 1.1.3. Kullanıcı Ayarları
    • 1.2. Rezervasyon İşlemleri
      • 1.2.1. Rezervasyon Listeleri
        • 1.2.1.1. Rezervasyon Listesi
        • 1.2.1.2. Bekleyen Listesi (Waiting List)
        • 1.2.1.3. Konaklayan Listesi (In-House List)
        • 1.2.1.4. Ayrılanlar Listesi (Departure List)
        • 1.2.1.5. Hepsi [All (Bütün Rezervasyon Listesi)]
        • 1.2.1.6. NoShow Listesi
        • 1.2.1.7. İptal Listesi (Cancelled Reservations List)
        • 1.2.1.8. Rezervasyon Konfirme Listesi (Reservation Confirmation List)
        • 1.2.1.9. Ödeme Tipine Göre Listele (List By Payment Type)
        • 1.2.1.10. Rezervasyon Notları (Reservation Notes)
        • 1.2.1.11. Grup Rezervasyon (Group Reservation)
        • 1.2.1.12. Rezervasyon Misafir Listesi (Reservation Guest List)
        • 1.2.1.13. KBS (Polis Kimlik Bildirim) Listesi
      • 1.2.2. Çağrı Listesi (Call Logs)
      • 1.2.3. Folyo Yönlendirme Listesi (Folio Routing List)
      • 1.2.4. Fiyat ve Doluluk (Price And Availability)
      • 1.2.5. Tur Operatörü Entegrasyonu (Tour Operator Integrations)
      • 1.2.6. Durum (Status)
    • 1.3. Resepsiyon İşlemleri
      • 1.3.1. Rezervasyon Listeleri
        • 1.3.1.2. Bekleyen Listesi (Waiting List)
        • 1.3.1.3. Rezervasyon Listesi (Reservation List)
        • 1.3.1.4. Ayrılanlar Listesi (Departure List)
        • 1.3.1.5. Hepsi (All)
        • 1.3.1.6. Misafir Kartları (Guest Cards)
      • 1.3.2. Ekstra Ekranlar
        • 1.3.2.1. Room Rack (Oda Durum Tablosu)
        • 1.3.2.2. Blokaj (Oda Takvimi/Room Calendar)
        • 1.3.2.3. Hızlı İşlem (Quick Desk)
        • 1.3.2.4. Hızlı Posting (Quick Posting)
        • 1.3.2.5. Online Check-In
      • 1.3.3. Operasyon Çözümleri
        • 1.3.3.1. Boş Odalar (Available Rooms)
        • 1.3.3.2. Oda Tipi Müsaitlik (Room Type Availability)
        • 1.3.3.3. Hızlı Oda Blokajı (Quick Room Assignment)
        • 1.3.3.4. Oda Değişim Listesi (Room Change List)
        • 1.3.3.5. Planlanan Oda Değişimleri (Room Change Plans)
        • 1.3.3.6. Rezervasyon Notları (Reservation Notes)
        • 1.3.3.7. Misafir Kartları
        • 1.3.3.8. Günlük Misafir Sağlık Durumları
        • 1.3.3.9. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)
        • 1.3.3.10. Oda Uyandırma Çağrısı (Room Wakeup List)
        • 1.3.3.11. Otel Telefon Rehberi (Hotel Phone Book)
        • 1.3.3.12. Otel Transfer Listesi (Hotel Transfer List)
      • 1.3.4. Yeni İş Kaydı (Task Record)
      • 1.3.5. İşler (Tasks)
      • 1.3.6. Polis Listeleri
        • 1.3.6.1. KBS Listesi (KBS List)
        • 1.3.6.2. Polis Listesi (Police List)
        • 1.3.6.3. Kimlik Bildirim Sistemi (Connect KBS)
        • 1.3.6.4. Misafir Raporları
  • 2.Ön Kasa Ve Arka Büro İşlemleri
    • 2.1. Ön Kasa İşlemleri
      • 2.1.1. Folyo İşlemleri
        • 2.1.1.1. Harcama Gir
        • 2.1.1.2. Ödeme
        • 2.1.1.3. Kişi Transfer
        • 2.1.1.4. Folyo Transfer
        • 2.1.1.5. İade
        • 2.1.1.6. İşlem Böl
        • 2.1.1.7. Fatura Kes
        • 2.1.1.8. Kesilmiş Faturalar
        • 2.1.1.9. İşlem Çoğalt
        • 2.1.1.10. Folyo Transferleri
        • 2.1.1.11. Çoklu Pencere
        • 2.1.1.12. Toplu İndirim/Geri Ödeme
        • 2.1.1.13. Adisyon Detayı
        • 2.1.1.14. Transfer Edilen İşlemler
        • 2.1.1.15. Silinmiş Folyo İşlemleri
        • 2.1.1.16. Kur Hesapla
        • 2.1.1.17. İlk Rezervasyon Kaydı
        • 2.1.1.18. +1 Kuruş Farkı Düzelt
        • 2.1.1.19. Hızlı Posting
      • 2.1.2. Ön Kasa İşlemleri
    • 2.2.Arka Büro İşlemleri
      • 2.2.1. Kontrat Yönetimi
        • 2.2.1.1 Acenteler
        • 2.2.1.2. Kontratlar ve Fiyat Kodları
        • 2.2.1.3. Fiyat ve Doluluk
        • 2.2.1.4. Kontrat Sihirbazı
        • 2.2.1.5. Acente Grup Tanımları
        • 2.2.1.6. Fiyat ve Doluluk Listesi
        • 2.2.1.7. Fiyat Kodu Grupları
        • 2.2.1.8. Kontrat Detayları
        • 2.2.1.9. Kontrat İndirim ve Eklentileri
        • 2.2.1.10. Promosyonlar
        • 2.2.1.11. Alt Acenteler
        • 2.2.1.12. Satış Onay
        • 2.2.1.13. Özel Durumlar
      • 2.2.2. Misafir İlişkileri Yönetimi (CRM)CRM (Customer Relationship Management) ya da Misafir İlişki
        • 2.2.2.1. Misafir Tipi (VIP)
        • 2.2.2.2. Misafir Kartları
        • 2.2.2.3. Meslek Tanımları
        • 2.2.2.4. Misafir Birleştirme
        • 2.2.2.5. Misafir Listeleri
        • 2.2.2.6. Rezervasyon Listesi
        • 2.2.2.7. Planlanan Oda Değişimleri
        • 2.2.2.8. Restoran Rezervasyon Listesi
        • 2.2.2.9. Otel Tesis Rezervasyonları
        • 2.2.2.10. Anket Menü
  • 3.Kat Hizmetleri
    • 3.1. HK Oda Kontrolü (HK Room Control)
    • 3.2. HK Oda İşlemleri (HK Room Operations)
    • 3.3. HK Kontrol Arşivi (HK Room Control Archive)
    • 3.4. HK Oda Listesi (HK Room List)
    • 3.5. Maid Yönetimi (Kat Görevlisi Yönetimi)
    • 3.6. HK Rezervasyon Notları (HK Reservation List)
    • 3.7. Kapalı Oda Listesi (Closed Room List)
    • 3.8. Blokaj (Room Calender-Oda Takvimi)
    • 3.9. Room Rack (Oda Durum Tablosu)
    • 3.10. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)
    • 3.11. Oda Değişimi (Room Change)
    • 3.12. Planlanan Oda Değişimi (Room Change Plans)
    • 3.13. Rezervasyon Listesi (Reservation List)
    • 3.14. Görev Yönetimi HK (Task Management HK)
    • 3.15. Durum (Status)
    • 3.16. Maid Tanımları (Maid Definitions)
  • 4. Raporlama İşlemleri
    • 4.1. Günlük Raporlar (Daily Reports)
    • 4.2. Rezervasyon Raporları (Reservation Reports)
    • 4.3. Küp Analizleri (Cube Analysis)
    • 4.4. Gelir Raporları (Revenue Reports)
    • 4.5. CRM Raporları (CRM Reports)
    • 4.6. Santral Raporları
    • 4.7. Günlük Kontrol Raporları (Daily Control Reports)
    • 4.8. Kapı Kilit Durumları (Door Lock Status)
    • 4.9. Dijital İmza Raporu (Digital Signature Report)
    • 4.10. Fatura Raporları (Invoice Reports)
    • 4.11. Muhasebe Raporları (Accounting Reports)
    • 4.12. Stok Raporları (Stock Reports)
    • 4.13. Forecast Raporları (Forecast Reports)
    • 4.14. Yedekleme Raporları
    • 4.15. Kat Hizmetleri Raporları (Housekeeping Reports)
    • 4.16. Yönetim Raporları (Management Reports)
    • 4.17. API Raporları
    • 4.18. Klima Raporu
    • 4.19. POS Raporları
    • 4.20 Satış ve Pazarlama Raporları (Sales and Marketing Reports)
  • Asseco'ya Bağlı Bankaların Sanal Pos Kurulumu
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. 3.Kat Hizmetleri

3.7. Kapalı Oda Listesi (Closed Room List)

Previous3.6. HK Rezervasyon Notları (HK Reservation List)Next3.8. Blokaj (Room Calender-Oda Takvimi)

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

3.1.7. Kapalı Oda Listesi (Closed Room List)

Bu ekranda odalar için Kapalı Oda İşlemleri yapılır. HK tarafından girilen arızalar görüntülenir (Görsel 3.19). Güncel ve Geçmiş olmak üzere iki sekme bulunmaktadır. Odalar Rack ekranından da kapalıya alınabilir. Blokajlı bir oda, kapalı oda durumuna alınamaz.

Kapalı Oda Listesi işlemi için aşağıdaki işlem basamaklarını uygulayınız:

  1. Kat Hizmetleri\Kapalı Oda Listesine tıklayınız.

  2. Ekranın sol üst tarafındaki “+” Ekle komutuna tıklayınız.

  3. Açılan Kapalı Oda İşlemleri ekranından ilgili odayı seçiniz.

  4. Durum kısmında, kapatılma nedenlerinden (Closed, Maintenance veya Reserved) birini seçiniz.

  5. Kapalı olacağı tarih aralığını seçerek Açıklama kısmını doldurunuz.

  6. Kaydet komutuna tıklayınız.

Kapalı Oda Listesi ekranında Kapalı Oda Listesinden Kaldır, Toplu Kapalıya Al ve Kapalı Durumunu Güncelle gibi eylemler bulunmaktadır. Kapalı Oda İşlemi, Rack ekranından veya Kapalı Oda Listesi ekranından da yapılsa Oda Kapalı durumu, Kapalı Oda Listesi\Eylemler\Kapalı Oda Listesinden Kaldır komutu ile kaldırılmaktadır.

Rack ekranından arızaya alma işlemi uygulanmış odanın kapalı oda listesinden kaldırılması için aşağıdaki işlem basamaklarını uygulayınız (Görsel 3.21):

  1. Kat Hizmetleri\Kapalı Oda Listesi menüsüne tıklayınız.

  2. İlgili odayı seçiniz.

  3. Eylemler komutuna tıklayınız.

  4. Kapalı Oda Listesinden Kaldır komutuna tıklayınız.

  5. “Onaylıyor musunuz?” kutucuğundaki Evet komutuna tıklayınız.

  6. Rack ekranında odanın durumu Kirli olarak görünür (Kuruluş menüsündeki Oda Kapatma Nedenleri tanımlarken Return Status sütunundaki tanımdan dolayı odaların durumu değişiklik

    gösterebilir.).

Eylemler komutu altındaki Toplu Kapalıya Al komutu tıklanırsa belirli aralıktaki odalar kapalıya alınabilir.

Toplu kapalıya alma için aşağıdaki işlem basamaklarını uygulayınız:

  1. Kat Hizmetleri\Kapalı Oda Listesine tıklayınız.

  2. Eylemler komutuna tıklayınız.

  3. Toplu Kapalıya Al komutuna tıklayınız.

  4. Açılan ekranda (Görsel 3.22) toplu olarak kapatılacak oda aralığını yazınız.

  5. Başlangıç ve bitiş tarihlerini yazınız.

  6. Durum seçeneklerinden (Kapalı, Arızalı veya Rezerve) birini seçiniz.

  7. Açıklama yazınız.

  8. Tamam komutuna tıklayınız.

Kapalı Oda Listesi ekranında listelenen bir oda, çift tıklanıp açılan ekranda Silindi kutucuğu onaylanırsa listede çıkmaz ama Yazdır komutunun yanındaki kulakçığa tıklandığında Kapalı Oda Listesinde çıkar. Yazdır komutundan Kapalı Oda Listesi alınabilir.

UYGULAMA 10: Kapalı Oda Listesi ile ilgili aşağıdaki uygulamaları yaparak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

  1. Bir oda seçiniz. Musluk değiştirme gerekçesiyle 2 gün süre ile bakım işlemi için odayı Kapalı Oda durumuna alınız.

  2. Bir oda seçiniz. Bu odayı perde değişimi gerekçesiyle 1 gün süre ile bakım işlemi için Kapalı Oda duruma alınız.

  3. 201-210 arasındaki odalara ilaçlama nedeniyle Toplu Kapalıya Alma işlemi uygulayınız.

  4. Perdeleri değişen odayı listeden çıkarınız.

  5. Kapalı Oda Listesini alınız.

Kapalı odaların durumunu güncelleyen komuttur.