1.2.6. Durum (Status)

.

Otelin günlük durumu, gün içerisinde gerçekleşen giriş ve çıkışları, an itibarıyla kaç odada konaklandığı ve gün sonunda kaç adet odanın kaldığı bu liste üzerinden kontrol edilebilir.

Durum alt menüsü ile Rezervasyon menüsünden ve Hızlı Erişim Araç Çubuğundan da bu listeye ulaşılabilir.

Forecast, müsaitlik, geliş, ayrılış, doluluk, oda geliri ve pansiyon durumuna göre sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeğini kaç kişinin alacağı, konaklama tipleri ve oda tipi müsaitlik durumlarını hem grafik olarak hem de listeler üzerinde takiplerini sağlar (Görsel 1.69).

Son 20 aramanın listesi, sayfanın sonunda Call Center takipleri olarak görülebilir.

Günün tarihi ve döviz kuru, aynı anda ekrana gelmektedir.

UYGULAMA 36: Durum alt menüsü ile ilgili aşağıdaki uygulamayı yaparak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

1. Durum ekranındaki Beklenen Gelişler kutucuğuna tıklandığında gelen ekranın görüntüsünü

   alınız.

2. Durum ekranındaki Beklenen Çıkışlar kutucuğuna tıklandığında gelen ekranın görüntüsünü

   alınız.

3. Oda Durumu bölümünde kirli odayı kaldırarak pasta grafiği oluşturunuz.

4. Durum ekranındaki döviz çeşidi kaç adettir? Kaç adet olduğuna dair bilginin ekran görüntüsünü alınız.

5. Durum çubuğundaki Forecast bölümünün Müsaitlik bölümünü liste şeklinde görüntüleyiniz.

6. Durum çubuğundaki Forecast bölümünün Konaklama Tiplerini liste şeklinde görüntüleyiniz.

7. Durum çubuğundaki Forecast bölümünün Board State (Pansiyon Durum) sabah kahvaltısı,

   öğle ve akşam yemeği alacakların sayısının görüntüsünü alınız.

OKU-YORUM

Verilen metni okuyarak aşağıdaki soruları cevaplayınız. Cevaplarınızı metnin altındaki boşluğa yazınız.

1. İnternet üzerinden verilen otel reklamlarının kişiler üzerindeki etkisi neler olabilir?

2. Otel reklamlarının rezervasyona etkisini yorumlayınız.

İNTERNET VE TURİZM TESİSLERİ İnternet kullanımı büyük bir hızla artmaktadır. Konuklar, interneti yoğun bir şekilde kullanmaktadır. Turizm tesislerinde online rezervasyon ve satışlar tercih edilmeye başlanmıştır. Bazı tesisler ise sadece çevrim içi olarak oda satışında bulunmaktadır. Bu nedenle gerek potansiyel konuklarının bilgi ve ihtiyacının karşılanması gerek bilinirliğin artırılması gerekse çevrim içi satış ve rezervasyon imkânlarının sunulabilmesi için konaklama tesislerinin istenilen özelliklere sahip güncel web siteleri ile sosyal medyaya sahip olmaları, bu siteleri etkin olarak kullanabilmeleri en önemli pazarlama araçlarından biri hâline gelmiştir.

Web sayfası ve sosyal medyada yer almayan turizm tesisleri için gelecekte pazar paylarını kaybetme durumu olacaktır. Turizm tesisleri, online rezervasyon satışları için internet sağlayıcıları ile sözleşmeler yaparken aynı zamanda seyahat acenteleri ve internette konaklama satan web sayfaları vasıtasıyla da sözleşmeler yapmakta, bunun karşılığında komisyon ödemektedir.

Konuk, otel ve acentelerin web sitelerini kullanma nedenleri; fiyat, zaman ve kalite arayışlarındandır. Bir turizm tesisinin web sitesi hem hizmet ve ürünler hakkında bilgi veren çevrim içi bir kanal hem satışlarını tüm dünyada yapabilmesine olanak sağlayan bir mecradır. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

GENEL UYGULAMA YAPRAĞI

Rezervasyon menüsü ile ilgili aşağıdaki senaryoları uygulayarak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

1. Aşağıdaki bilgilere göre bir adet rezervasyon giriniz.

• Konuk sayısı 2 olup rezervasyon bugün girer, 3 gün kalır şeklindedir.

• Acentesi tarafından verilen zarf, Check-in sırasında misafire teslim edilecektir.

• Acente, misafire ertesi gün saat 07.00 için uyandırma girilmesini söylemiştir.

• Gidiş ve dönüş olmak üzere golf transferi yapılacak olup toplam 50 euro fiyat girilecektir.

2. Aşağıdaki bilgilere göre bir adet grup rezervasyonu giriniz.

• 6 odalık grup rezervasyonu oluşturulacaktır.

• Rezervasyon 5 günlük olacaktır.

• 1 single oda, grup lideri içindir ve konaklama tipi Comp olacaktır.

• 2 double oda, 55 euro olarak fiyatlandırılacaktır.

• 3 triple oda, 80 euro olarak fiyatlandırılacaktır.

• Pansiyon tipi FB, misafirlerin tamamı Alman, fiyat tipi ise iptal edilemez olacaktır.

• Odaların konaklama fiyatları, grup liderinde toplanacaktır.

3.Aşağıdaki bilgilere göre iki adet münferit rezervasyon giriniz.

• 2 double oda, yarım pansiyon ve fiyatı 90 dolar olacaktır.

• Rezervasyonlar, 17.00’de geç çıkış yapacaktır.

• Tüm hesaplar bir odada olacaktır.

• Oda blokajı yapılacaktır.

• Misafir hava alanından alınacak olup toplam transfer fiyatı ₺800’dir.

• Konuğun giriş işlemleri yapılacaktır.

4.Aşağıdaki bilgilere göre 5 odalı 1 adet rezervasyon giriniz.

• Odaları bölüp oda numarası veriniz.

• 2 oda için Share oluşturunuz.

• Tüm odalar için her gün temizlik yapılacağı notunu oluşturunuz.

• Tüm harcamalar, sadece bir odaya işlenecektir.

• Tüm odalar için ₺500 kapora, kredi kartı ile alınmıştır.