> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://kilavuz.elektraweb.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://kilavuz.elektraweb.com/1.oegrenme-birimi-otel-paket-programinda-rezervasyon-ve-resepsiyon-islemleri/1.2.-otel-paket-programinda-rezervasyon-islemleri/1.2.2.-cagri-listesi-call-logs.md).

# 1.2.2. Çağrı Listesi (Call Logs)

{% embed url="<https://youtu.be/ORhNY05CGfM>" %}

![](/files/-MlPjyylT8lauLHOlVw2)

Otelin online rezervasyon kanalında bir kişi rezervasyon yapmaya başlamış ama rezervasyonu tamamlamamış ise ilgili kişinin bilgileri, bu ekrandan görüntülenir. Extranet\Çağrı listesi komutuna tıklanarak ulaşılır.&#x20;

Kişinin satın almak istediği rezervasyonun detayları, bir kayıt üzerine çift tıklandığı zaman Mesaj kısmında görülür. Rezervasyonu konusunda misafire yardımcı olmak amacıyla sms veya e-mail gönderilir.&#x20;

Online rezervasyonun hangi aşamada bırakıldığı, Durum kısmında görülür (Görsel 1.65). Burada şu işlemler görüntülenir:

1. Talep Edildi (Requested)
2. İşlemde (Processing)
3. Onay (Confirmed)
4. İptal Edildi (Cancelled)
5. Satıldı (Sold)
6. Bilgi Verildi (Information Given)

![](/files/-MlPkDNwwHtpIz0eXOue)

![](/files/-MlPkG2X8N20QqnGVOlD)

**Rezervasyona Devam Et:** Misafirin yarım bıraktığı rezervasyon ekrana gelir, misafir aranır ve isterse rezervasyonu buradan tamamlanır.&#x20;

**Tamamlandı:** İstenirse rezervasyonu otel görevlisi tamamlayabilir. Rezervasyonun alınabilmesi için kişiye SMS veya e-mail gönderilir.