1.2.2. Çağrı Listesi (Call Logs)
.
Otelin online rezervasyon kanalında bir kişi rezervasyon yapmaya başlamış ama rezervasyonu tamamlamamış ise ilgili kişinin bilgileri, bu ekrandan görüntülenir. Extranet\Çağrı listesi komutuna tıklanarak ulaşılır.
Kişinin satın almak istediği rezervasyonun detayları, bir kayıt üzerine çift tıklandığı zaman Mesaj kısmında görülür. Rezervasyonu konusunda misafire yardımcı olmak amacıyla sms veya e-mail gönderilir.
Online rezervasyonun hangi aşamada bırakıldığı, Durum kısmında görülür (Görsel 1.65). Burada şu işlemler görüntülenir:
- 1.Talep Edildi (Requested)
- 2.İşlemde (Processing)
- 3.Onay (Confirmed)
- 4.İptal Edildi (Cancelled)
- 5.Satıldı (Sold)
- 6.Bilgi Verildi (Information Given)
Rezervasyona Devam Et: Misafirin yarım bıraktığı rezervasyon ekrana gelir, misafir aranır ve isterse rezervasyonu buradan tamamlanır.
Tamamlandı: İstenirse rezervasyonu otel görevlisi tamamlayabilir. Rezervasyonun alınabilmesi için kişiye SMS veya e-mail gönderilir.