ElektraWeb
  • ElektraWeb Otel Programı Kullanım Kılavuzu
  • 1. Rezervasyon ve Resepsiyon İşlemleri
    • 1.1. Genel Ayarlar
      • 1.1.1. Kurulum İşlemleri
      • 1.1.2. Sistem ve Program Ayarları
        • 1.1.2.1. Otel Bilgileri
        • 1.1.2.2. Temel Tanımlar
        • 1.1.2.3. Fiyat ve Doluluk
        • 1.1.2.4. Standart Fiyatlar
      • 1.1.3. Kullanıcı Ayarları
    • 1.2. Rezervasyon İşlemleri
      • 1.2.1. Rezervasyon Listeleri
        • 1.2.1.1. Rezervasyon Listesi
        • 1.2.1.2. Bekleyen Listesi (Waiting List)
        • 1.2.1.3. Konaklayan Listesi (In-House List)
        • 1.2.1.4. Ayrılanlar Listesi (Departure List)
        • 1.2.1.5. Hepsi [All (Bütün Rezervasyon Listesi)]
        • 1.2.1.6. NoShow Listesi
        • 1.2.1.7. İptal Listesi (Cancelled Reservations List)
        • 1.2.1.8. Rezervasyon Konfirme Listesi (Reservation Confirmation List)
        • 1.2.1.9. Ödeme Tipine Göre Listele (List By Payment Type)
        • 1.2.1.10. Rezervasyon Notları (Reservation Notes)
        • 1.2.1.11. Grup Rezervasyon (Group Reservation)
        • 1.2.1.12. Rezervasyon Misafir Listesi (Reservation Guest List)
        • 1.2.1.13. KBS (Polis Kimlik Bildirim) Listesi
      • 1.2.2. Çağrı Listesi (Call Logs)
      • 1.2.3. Folyo Yönlendirme Listesi (Folio Routing List)
      • 1.2.4. Fiyat ve Doluluk (Price And Availability)
      • 1.2.5. Tur Operatörü Entegrasyonu (Tour Operator Integrations)
      • 1.2.6. Durum (Status)
    • 1.3. Resepsiyon İşlemleri
      • 1.3.1. Rezervasyon Listeleri
        • 1.3.1.2. Bekleyen Listesi (Waiting List)
        • 1.3.1.3. Rezervasyon Listesi (Reservation List)
        • 1.3.1.4. Ayrılanlar Listesi (Departure List)
        • 1.3.1.5. Hepsi (All)
        • 1.3.1.6. Misafir Kartları (Guest Cards)
      • 1.3.2. Ekstra Ekranlar
        • 1.3.2.1. Room Rack (Oda Durum Tablosu)
        • 1.3.2.2. Blokaj (Oda Takvimi/Room Calendar)
        • 1.3.2.3. Hızlı İşlem (Quick Desk)
        • 1.3.2.4. Hızlı Posting (Quick Posting)
        • 1.3.2.5. Online Check-In
      • 1.3.3. Operasyon Çözümleri
        • 1.3.3.1. Boş Odalar (Available Rooms)
        • 1.3.3.2. Oda Tipi Müsaitlik (Room Type Availability)
        • 1.3.3.3. Hızlı Oda Blokajı (Quick Room Assignment)
        • 1.3.3.4. Oda Değişim Listesi (Room Change List)
        • 1.3.3.5. Planlanan Oda Değişimleri (Room Change Plans)
        • 1.3.3.6. Rezervasyon Notları (Reservation Notes)
        • 1.3.3.7. Misafir Kartları
        • 1.3.3.8. Günlük Misafir Sağlık Durumları
        • 1.3.3.9. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)
        • 1.3.3.10. Oda Uyandırma Çağrısı (Room Wakeup List)
        • 1.3.3.11. Otel Telefon Rehberi (Hotel Phone Book)
        • 1.3.3.12. Otel Transfer Listesi (Hotel Transfer List)
      • 1.3.4. Yeni İş Kaydı (Task Record)
      • 1.3.5. İşler (Tasks)
      • 1.3.6. Polis Listeleri
        • 1.3.6.1. KBS Listesi (KBS List)
        • 1.3.6.2. Polis Listesi (Police List)
        • 1.3.6.3. Kimlik Bildirim Sistemi (Connect KBS)
        • 1.3.6.4. Misafir Raporları
  • 2.Ön Kasa Ve Arka Büro İşlemleri
    • 2.1. Ön Kasa İşlemleri
      • 2.1.1. Folyo İşlemleri
        • 2.1.1.1. Harcama Gir
        • 2.1.1.2. Ödeme
        • 2.1.1.3. Kişi Transfer
        • 2.1.1.4. Folyo Transfer
        • 2.1.1.5. İade
        • 2.1.1.6. İşlem Böl
        • 2.1.1.7. Fatura Kes
        • 2.1.1.8. Kesilmiş Faturalar
        • 2.1.1.9. İşlem Çoğalt
        • 2.1.1.10. Folyo Transferleri
        • 2.1.1.11. Çoklu Pencere
        • 2.1.1.12. Toplu İndirim/Geri Ödeme
        • 2.1.1.13. Adisyon Detayı
        • 2.1.1.14. Transfer Edilen İşlemler
        • 2.1.1.15. Silinmiş Folyo İşlemleri
        • 2.1.1.16. Kur Hesapla
        • 2.1.1.17. İlk Rezervasyon Kaydı
        • 2.1.1.18. +1 Kuruş Farkı Düzelt
        • 2.1.1.19. Hızlı Posting
      • 2.1.2. Ön Kasa İşlemleri
    • 2.2.Arka Büro İşlemleri
      • 2.2.1. Kontrat Yönetimi
        • 2.2.1.1 Acenteler
        • 2.2.1.2. Kontratlar ve Fiyat Kodları
        • 2.2.1.3. Fiyat ve Doluluk
        • 2.2.1.4. Kontrat Sihirbazı
        • 2.2.1.5. Acente Grup Tanımları
        • 2.2.1.6. Fiyat ve Doluluk Listesi
        • 2.2.1.7. Fiyat Kodu Grupları
        • 2.2.1.8. Kontrat Detayları
        • 2.2.1.9. Kontrat İndirim ve Eklentileri
        • 2.2.1.10. Promosyonlar
        • 2.2.1.11. Alt Acenteler
        • 2.2.1.12. Satış Onay
        • 2.2.1.13. Özel Durumlar
      • 2.2.2. Misafir İlişkileri Yönetimi (CRM)CRM (Customer Relationship Management) ya da Misafir İlişki
        • 2.2.2.1. Misafir Tipi (VIP)
        • 2.2.2.2. Misafir Kartları
        • 2.2.2.3. Meslek Tanımları
        • 2.2.2.4. Misafir Birleştirme
        • 2.2.2.5. Misafir Listeleri
        • 2.2.2.6. Rezervasyon Listesi
        • 2.2.2.7. Planlanan Oda Değişimleri
        • 2.2.2.8. Restoran Rezervasyon Listesi
        • 2.2.2.9. Otel Tesis Rezervasyonları
        • 2.2.2.10. Anket Menü
  • 3.Kat Hizmetleri
    • 3.1. HK Oda Kontrolü (HK Room Control)
    • 3.2. HK Oda İşlemleri (HK Room Operations)
    • 3.3. HK Kontrol Arşivi (HK Room Control Archive)
    • 3.4. HK Oda Listesi (HK Room List)
    • 3.5. Maid Yönetimi (Kat Görevlisi Yönetimi)
    • 3.6. HK Rezervasyon Notları (HK Reservation List)
    • 3.7. Kapalı Oda Listesi (Closed Room List)
    • 3.8. Blokaj (Room Calender-Oda Takvimi)
    • 3.9. Room Rack (Oda Durum Tablosu)
    • 3.10. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)
    • 3.11. Oda Değişimi (Room Change)
    • 3.12. Planlanan Oda Değişimi (Room Change Plans)
    • 3.13. Rezervasyon Listesi (Reservation List)
    • 3.14. Görev Yönetimi HK (Task Management HK)
    • 3.15. Durum (Status)
    • 3.16. Maid Tanımları (Maid Definitions)
  • 4. Raporlama İşlemleri
    • 4.1. Günlük Raporlar (Daily Reports)
    • 4.2. Rezervasyon Raporları (Reservation Reports)
    • 4.3. Küp Analizleri (Cube Analysis)
    • 4.4. Gelir Raporları (Revenue Reports)
    • 4.5. CRM Raporları (CRM Reports)
    • 4.6. Santral Raporları
    • 4.7. Günlük Kontrol Raporları (Daily Control Reports)
    • 4.8. Kapı Kilit Durumları (Door Lock Status)
    • 4.9. Dijital İmza Raporu (Digital Signature Report)
    • 4.10. Fatura Raporları (Invoice Reports)
    • 4.11. Muhasebe Raporları (Accounting Reports)
    • 4.12. Stok Raporları (Stock Reports)
    • 4.13. Forecast Raporları (Forecast Reports)
    • 4.14. Yedekleme Raporları
    • 4.15. Kat Hizmetleri Raporları (Housekeeping Reports)
    • 4.16. Yönetim Raporları (Management Reports)
    • 4.17. API Raporları
    • 4.18. Klima Raporu
    • 4.19. POS Raporları
    • 4.20 Satış ve Pazarlama Raporları (Sales and Marketing Reports)
  • Asseco'ya Bağlı Bankaların Sanal Pos Kurulumu
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. 2.Ön Kasa Ve Arka Büro İşlemleri
  2. 2.2.Arka Büro İşlemleri
  3. 2.2.1. Kontrat Yönetimi

2.2.1.2. Kontratlar ve Fiyat Kodları

Previous2.2.1.1 AcentelerNext2.2.1.3. Fiyat ve Doluluk

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

2.2.1.2. Kontratlar ve Fiyat Kodları

Programda kullanıcılar tarafından oluşturulmuş fiyat kodlarına erişilebilir veya yeni bir Fiyat Kodu oluşturulabilir. Kontrat Yönetimi\Kontrat ve Fiyat Kodları+ Ekle komutu ile kontrata ait oda fiyatlarının girilmesini sağlanır. Kontrat Yönetimi\Kontratlar ve Fiyat Kodları+ Ekle komutuna tıklandığında Fiyat Kodu ekranı (Görsel 2.47) görünür. Kontrat Yönetimi\Kontratlar ve Fiyat Kodları ekranından yeni bir fiyat kodu oluşturma, silme ve düzenleme işlemleri yapılabilir.

Fiyat Kodu oluşturma için aşağıdaki işlem basamaklarını uygulayınız:

  1. Kontrat Yönetimi\Kontrat ve Fiyat Kodları+ Ekle komutu ile Fiyat Kodu ekranını açınız.

  2. Fiyat Kodu alanına bir kod giriniz (Karışıklığı azaltmak amacıyla genel olarak acente adı ile aynı

    kod verilebilir.).

  3. Döviz olarak kontratta geçerli olan para birimini seçiniz.

  4. Otelde yaşlarına göre çocuk fiyatları değişiklik gösterecekse çocuk yaşlarını değiştiriniz.

  5. Fiyatları Kullan alanında kontratı seçiniz.

  6. Fiyat Kodu Detayı sekmesine tıklayınız.

  7. Ekle komutuna tıklayarak kontrata ait Kontrat Detay ekranını (Görsel 2.48) açınız.

BİLGİ KUTUSU: Fiyat kodu=Kontrat fiyatları

8.Kontrat Kodu giriniz (Yapacağınız uygulamalarda öğrenci numaranızı giriniz.).

9. Fiyat Tipi olarak sistemde tanımlı olup kontratta yazılan Fiyat Tipini seçiniz.

10.Kontratta yer alan Pansiyon Tipini seçiniz.

11.Kontratta yer alan Oda Tipini seçiniz.

12.Market bilgisi, raporlar için gerekli olan bir bilgidir; istenirse girilebilir. Uyruk bilgisi standart ise oda seçilebilir.

13.Kontrat başlama ve bitiş, satış başlama ve bitiş tarihlerini giriniz.

14.Detaylar sekmesindeki kontratta yer alan Single, Double vb. odaların fiyat girişlerini yapınız.

15.Kişi sayılarına göre çocukların ücretlendirilmesine ait girişleri yapınız.

UYGULAMA 15: Aşağıdaki örnek kontratta verilen bilgilere göre ile ilgili uygulamayı yaparak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

  1. Kontrat Kodu olarak öğrenci numaranızı yazınız.

  2. Kontratı kaydediniz (Görsel 2.49).

Görsel 2.50’de örnek bir kontrat girişi yapılmıştır. Bu girilen tutarlar, Tablo 2.7 üzerinde renklendirilmiştir. Tablo altında yer alan bölümde rezervasyon kartına girilecek kişilere göre oluşacak fiyat bilgisi gösterilmiştir. Girilecek kontrat girişlerinde yol göstermesi amaçlanmıştır. Renklere dikkat edilirse her fiyat bilgisinin nereden geldiği açıkça gösterilmiştir (Fiyatlar temsilidir.).

Rezervasyon kartında girilecek kişilere göre kontrattan gelecek olan fiyatlandırma bilgileri Tablo 2.8’de gösterilmiştir. Bu örnek uygulamada oda tipi maksimum kişi sayıları değiştirilmiştir.

Kontrat\Kurallar (Görsel 2.51) sekmesinde kontratın çalışması için koşul ve şartlar oluşturulabilir. Kontrat, belirlenen kurallara göre çalışacaktır. Aksi hâlde kontrat çalışmaz.

Kontrat\Özel Durumlar sekmesinde (Görsel 2.53) kontratta belirtilmeyen durumlar olabilir. Özel Durumlar sekmesi, bu gibi durumlar için oda fiyatlarının oluşturulmasını sağlar. Bu işlemin yapılabilmesi için oda tipi tanımlamalarında yer alan Max Yetişkin, Max Çocuk ve Max Oda Kişi sayıları bilinmelidir. Aksi hâlde kontrat çalışmaz. Görsel 2.52’te kontratta bazı değişiklikler yapılarak özel durum oluşturulmuştur.

3 yetişkin ve 1 büyük çocuk için oluşturulan rezervasyon kaydında düzenlenen özel duruma ait fiyat bilgisinin kontratta çalıştığı görülmektedir (Görsel 2.53).

UYGULAMA 15: Kontrat\Özel Durumlar ile ilgili aşağıdaki uygulamayı yaparak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

  1. Kontrat\Özel Durumlar+ Ekle komutuna tıklayınız.

  2. Görsel 2.54’te yer alan koşulları oluşturunuz [Uygulamayı yaparken Oda Tipi\Max (Ytş+Çck)

    kişi sayılarına dikkat ediniz.].

  3. Oluşturduğunuz Özel Durumların Rezervasyon Kartı Fiyatlandırma sekmesinde çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz.

ÖZLÜ SÖZ : Misafir, her şeyden önde gelir.

Çerkes Özdeyişi

Rezervasyon Kartı\Fiyatlandır sekmesinde Görsel 2.55’te yer alan ekran görüntüsü varsa Uygulama 15 doğru yapılmıştır, aksi durumda girilen bilgiler kontrol edilmelidir.

Girilen kontrat bilgileri, başka oda tipleri için geçerli olacak ise Kontrat Detaylar\Geçerli Oda Tipleri sekmesinde (Görsel 2.56) kontratın geçerli olduğu diğer odalar + Ekle komutu ile eklenir. Böylece kontrat, başka odalar için de uygulanır hâle gelecektir.

Otel Günlük Fiyatları: Program içerisinde kanallara online olarak farklı şekillerde fiyat gönderimi yapılmak isteniyorsa Kontrat Fiyat Kodu ekranındaki Fiyatlarını Kullan alanında Otel Günlük Fiyatları (Görsel 2.57) seçenekleri kullanılabilir. Burada kontrattaki gibi farklı kombinasyonlar kullanılarak oda fiyatları oluşturulabilir. Oda Miktarı alanlarına da fiyat girişi yapılırsa oda fiyatı değişecektir. Bu unutulmamalıdır.

Otel Günlük Fiyatları için aşağıdaki işlem basamaklarını uygulayınız:

  1. Fiyat Kodu\Fiyatlarını Kullan\Otel Günlük Fiyatlarını seçiniz.

  2. Günlük Fiyatları Oluştur (Görsel 2.58) komutuna tıklayarak belirlenen tarihler arasındaki haftanın günlerine ait fiyat girişini yapınız (Girilen bu fiyat, iki kişi ücreti içindir.).

  3. Girilen fiyat bilgisinin geçerli olduğu Oda Tipini seçiniz (Görsel 2.59). Ekstra fiyatları ekleyiniz.

  4. Girilen fiyat bilgisinin geçerli olduğu Pansiyon Tipini seçiniz (Görsel 2.60). Ekstra fiyatları ekleyiniz.

Seçenekler artırılarak farklı fiyat oluşturulması, işletmenin ihtiyacına göre şekillendirilebilir.

Tablo 2.9’da verilen değerlere göre fiyatın nasıl oluştuğu gösterilmiştir.

UYGULAMA 16: Otel Günlük fiyatları ile ilgili aşağıdaki uygulamayı yaparak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

  1. Tablo 2.10’daki bilgilere göre otel günlük fiyatlarını oluşturunuz.

  2. Online rezervasyon sayfasında oluşturduğunuz otel günlük fiyatlarını kontrol ediniz.

Tablo 2.6: Kontrat Sonrası Oluşacak Fiyatlar
Tablo 2.7: Örnek Kontrat 2
Tablo 2.8: Kontrat Fiyatı Oluşum Tablosu
Tablo 2.9: Fiyat Oluşum Tablosu
Tablo 2.10: Otel Günlük Fiyatları