ElektraWeb
  • ElektraWeb Otel Programı Kullanım Kılavuzu
  • 1. Rezervasyon ve Resepsiyon İşlemleri
    • 1.1. Genel Ayarlar
      • 1.1.1. Kurulum İşlemleri
      • 1.1.2. Sistem ve Program Ayarları
        • 1.1.2.1. Otel Bilgileri
        • 1.1.2.2. Temel Tanımlar
        • 1.1.2.3. Fiyat ve Doluluk
        • 1.1.2.4. Standart Fiyatlar
      • 1.1.3. Kullanıcı Ayarları
    • 1.2. Rezervasyon İşlemleri
      • 1.2.1. Rezervasyon Listeleri
        • 1.2.1.1. Rezervasyon Listesi
        • 1.2.1.2. Bekleyen Listesi (Waiting List)
        • 1.2.1.3. Konaklayan Listesi (In-House List)
        • 1.2.1.4. Ayrılanlar Listesi (Departure List)
        • 1.2.1.5. Hepsi [All (Bütün Rezervasyon Listesi)]
        • 1.2.1.6. NoShow Listesi
        • 1.2.1.7. İptal Listesi (Cancelled Reservations List)
        • 1.2.1.8. Rezervasyon Konfirme Listesi (Reservation Confirmation List)
        • 1.2.1.9. Ödeme Tipine Göre Listele (List By Payment Type)
        • 1.2.1.10. Rezervasyon Notları (Reservation Notes)
        • 1.2.1.11. Grup Rezervasyon (Group Reservation)
        • 1.2.1.12. Rezervasyon Misafir Listesi (Reservation Guest List)
        • 1.2.1.13. KBS (Polis Kimlik Bildirim) Listesi
      • 1.2.2. Çağrı Listesi (Call Logs)
      • 1.2.3. Folyo Yönlendirme Listesi (Folio Routing List)
      • 1.2.4. Fiyat ve Doluluk (Price And Availability)
      • 1.2.5. Tur Operatörü Entegrasyonu (Tour Operator Integrations)
      • 1.2.6. Durum (Status)
    • 1.3. Resepsiyon İşlemleri
      • 1.3.1. Rezervasyon Listeleri
        • 1.3.1.2. Bekleyen Listesi (Waiting List)
        • 1.3.1.3. Rezervasyon Listesi (Reservation List)
        • 1.3.1.4. Ayrılanlar Listesi (Departure List)
        • 1.3.1.5. Hepsi (All)
        • 1.3.1.6. Misafir Kartları (Guest Cards)
      • 1.3.2. Ekstra Ekranlar
        • 1.3.2.1. Room Rack (Oda Durum Tablosu)
        • 1.3.2.2. Blokaj (Oda Takvimi/Room Calendar)
        • 1.3.2.3. Hızlı İşlem (Quick Desk)
        • 1.3.2.4. Hızlı Posting (Quick Posting)
        • 1.3.2.5. Online Check-In
      • 1.3.3. Operasyon Çözümleri
        • 1.3.3.1. Boş Odalar (Available Rooms)
        • 1.3.3.2. Oda Tipi Müsaitlik (Room Type Availability)
        • 1.3.3.3. Hızlı Oda Blokajı (Quick Room Assignment)
        • 1.3.3.4. Oda Değişim Listesi (Room Change List)
        • 1.3.3.5. Planlanan Oda Değişimleri (Room Change Plans)
        • 1.3.3.6. Rezervasyon Notları (Reservation Notes)
        • 1.3.3.7. Misafir Kartları
        • 1.3.3.8. Günlük Misafir Sağlık Durumları
        • 1.3.3.9. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)
        • 1.3.3.10. Oda Uyandırma Çağrısı (Room Wakeup List)
        • 1.3.3.11. Otel Telefon Rehberi (Hotel Phone Book)
        • 1.3.3.12. Otel Transfer Listesi (Hotel Transfer List)
      • 1.3.4. Yeni İş Kaydı (Task Record)
      • 1.3.5. İşler (Tasks)
      • 1.3.6. Polis Listeleri
        • 1.3.6.1. KBS Listesi (KBS List)
        • 1.3.6.2. Polis Listesi (Police List)
        • 1.3.6.3. Kimlik Bildirim Sistemi (Connect KBS)
        • 1.3.6.4. Misafir Raporları
  • 2.Ön Kasa Ve Arka Büro İşlemleri
    • 2.1. Ön Kasa İşlemleri
      • 2.1.1. Folyo İşlemleri
        • 2.1.1.1. Harcama Gir
        • 2.1.1.2. Ödeme
        • 2.1.1.3. Kişi Transfer
        • 2.1.1.4. Folyo Transfer
        • 2.1.1.5. İade
        • 2.1.1.6. İşlem Böl
        • 2.1.1.7. Fatura Kes
        • 2.1.1.8. Kesilmiş Faturalar
        • 2.1.1.9. İşlem Çoğalt
        • 2.1.1.10. Folyo Transferleri
        • 2.1.1.11. Çoklu Pencere
        • 2.1.1.12. Toplu İndirim/Geri Ödeme
        • 2.1.1.13. Adisyon Detayı
        • 2.1.1.14. Transfer Edilen İşlemler
        • 2.1.1.15. Silinmiş Folyo İşlemleri
        • 2.1.1.16. Kur Hesapla
        • 2.1.1.17. İlk Rezervasyon Kaydı
        • 2.1.1.18. +1 Kuruş Farkı Düzelt
        • 2.1.1.19. Hızlı Posting
      • 2.1.2. Ön Kasa İşlemleri
    • 2.2.Arka Büro İşlemleri
      • 2.2.1. Kontrat Yönetimi
        • 2.2.1.1 Acenteler
        • 2.2.1.2. Kontratlar ve Fiyat Kodları
        • 2.2.1.3. Fiyat ve Doluluk
        • 2.2.1.4. Kontrat Sihirbazı
        • 2.2.1.5. Acente Grup Tanımları
        • 2.2.1.6. Fiyat ve Doluluk Listesi
        • 2.2.1.7. Fiyat Kodu Grupları
        • 2.2.1.8. Kontrat Detayları
        • 2.2.1.9. Kontrat İndirim ve Eklentileri
        • 2.2.1.10. Promosyonlar
        • 2.2.1.11. Alt Acenteler
        • 2.2.1.12. Satış Onay
        • 2.2.1.13. Özel Durumlar
      • 2.2.2. Misafir İlişkileri Yönetimi (CRM)CRM (Customer Relationship Management) ya da Misafir İlişki
        • 2.2.2.1. Misafir Tipi (VIP)
        • 2.2.2.2. Misafir Kartları
        • 2.2.2.3. Meslek Tanımları
        • 2.2.2.4. Misafir Birleştirme
        • 2.2.2.5. Misafir Listeleri
        • 2.2.2.6. Rezervasyon Listesi
        • 2.2.2.7. Planlanan Oda Değişimleri
        • 2.2.2.8. Restoran Rezervasyon Listesi
        • 2.2.2.9. Otel Tesis Rezervasyonları
        • 2.2.2.10. Anket Menü
  • 3.Kat Hizmetleri
    • 3.1. HK Oda Kontrolü (HK Room Control)
    • 3.2. HK Oda İşlemleri (HK Room Operations)
    • 3.3. HK Kontrol Arşivi (HK Room Control Archive)
    • 3.4. HK Oda Listesi (HK Room List)
    • 3.5. Maid Yönetimi (Kat Görevlisi Yönetimi)
    • 3.6. HK Rezervasyon Notları (HK Reservation List)
    • 3.7. Kapalı Oda Listesi (Closed Room List)
    • 3.8. Blokaj (Room Calender-Oda Takvimi)
    • 3.9. Room Rack (Oda Durum Tablosu)
    • 3.10. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)
    • 3.11. Oda Değişimi (Room Change)
    • 3.12. Planlanan Oda Değişimi (Room Change Plans)
    • 3.13. Rezervasyon Listesi (Reservation List)
    • 3.14. Görev Yönetimi HK (Task Management HK)
    • 3.15. Durum (Status)
    • 3.16. Maid Tanımları (Maid Definitions)
  • 4. Raporlama İşlemleri
    • 4.1. Günlük Raporlar (Daily Reports)
    • 4.2. Rezervasyon Raporları (Reservation Reports)
    • 4.3. Küp Analizleri (Cube Analysis)
    • 4.4. Gelir Raporları (Revenue Reports)
    • 4.5. CRM Raporları (CRM Reports)
    • 4.6. Santral Raporları
    • 4.7. Günlük Kontrol Raporları (Daily Control Reports)
    • 4.8. Kapı Kilit Durumları (Door Lock Status)
    • 4.9. Dijital İmza Raporu (Digital Signature Report)
    • 4.10. Fatura Raporları (Invoice Reports)
    • 4.11. Muhasebe Raporları (Accounting Reports)
    • 4.12. Stok Raporları (Stock Reports)
    • 4.13. Forecast Raporları (Forecast Reports)
    • 4.14. Yedekleme Raporları
    • 4.15. Kat Hizmetleri Raporları (Housekeeping Reports)
    • 4.16. Yönetim Raporları (Management Reports)
    • 4.17. API Raporları
    • 4.18. Klima Raporu
    • 4.19. POS Raporları
    • 4.20 Satış ve Pazarlama Raporları (Sales and Marketing Reports)
  • Asseco'ya Bağlı Bankaların Sanal Pos Kurulumu
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. 3.Kat Hizmetleri

3.9. Room Rack (Oda Durum Tablosu)

Previous3.8. Blokaj (Room Calender-Oda Takvimi)Next3.10. Kayıp Bulunan Listesi (Lost and Found)

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

3.1.9. Room Rack (Oda Durum Tablosu)

Tesisteki odaların durumunu görsel olarak gösterir (Görsel 3.23). Room Rack ekranında şu işlemler yapılır:

  • Room Rack üzerinde odanın Temiz, Kirli, Onaylanan, Kullanılmış, Arızalı ve Kapalı olup olmadığı görülür. HK, odaların durumunu Room Rack üzerinden tek tek veya toplu olarak değiştirebilir (Görsel 3.23’deki Oda durumları).

  • Boş odaların numarası, tipi ve içindeki yatak tipini; oda dolu ise kalan kimsenin adını ve acentesini de görmek mümkündür.

  • Odaların tüm özelliklerini veya sadece numaralarını gösteren olmak üzere iki türlü Room Rack ekranı vardır (Görsel 3.23’deki 2. Rack ekranı).

  • Covid-19 virüsü ve diğer bulaşıcı hastalıklar için alınan tedbirler kapsamında boşalan odalar, farklı bir renkte 12 saate kadar bekletilir (Görsel 3.23’deki 113 No.lu odanın durumu). Daha sonra sistem, otomatik olarak bu renklendirmeyi kaldırır. Bir odanın üzerine fare ile gelip biraz beklenirse o odanın giriş-çıkış tarihleri ya da en son ne zaman kullanıldığı görülecektir.

  • Oda dolu ise misafirin adına tıklandığında Rezervasyon Kartı ekrana gelir. Örneğin, 111 No.lu odadaki Bahtiyar Eroğlu adına tıklandığında Rezervasyon Kartı ekrana gelir.

  • HK, Kirli bir oda ile ilgili görev eklemesi yapabilir.

  • Room Rack filtreleme alanında istenen duruma göre filtreleme yapılabilir (Görsel 3.23’deki Filtreleme alanı). Filtrelemeler; Müsaitlik, Oda, Maid, Detaylar olarak dört ana bölümde yapılabilir. HK; Maidlerin sorumlu olduğu odaların durumlarını, beklenen gelişleri, geç çıkış yapacak odaları, kuyruğa alınan odaları, VIP odaları vb. filtreleyerek görebilir.

  • Room Rack ekranında sayıların üzerindeki renkler oda durumunu belirtir.Mavi renk temiz (Görsel 3.23’teki 124 No.lu oda), Yeşil renk onaylanan (Görsel 3.23’teki 116 No.lu oda), Kırmızı renk arızalı (Görsel 3.23’teki 106 No.lu oda), Koyu gri renk kapalı (Görsel 3.23’teki 101 No.lu oda), Bordo renk kullanılmış (Görsel 3.23’teki 104 No.lu oda), Turuncu renk ise odanın kirli (Görsel 3.23’teki 110 No.lu oda) olduğunu gösterir.

  • Room Rack ekranında odaların arka planındaki renkler ise rezervasyonun durumunu belirtir. Beyaz renk odanın boş olduğu (Görsel 3.23’teki 124 No.lu oda), açık yeşil renk odaya o gün giriş olacağı yani blokajlı bir oda olduğu (Görsel 3.23’teki 125 No.lu oda), açık mor renk odaya o gün giriş yapıldığı (Görsel 3.23’teki 108 No.lu oda), bej renk ise odadan o gün çıkış yapılacağı (Görsel 3.23’teki 103 No.lu oda) anlamına gelir.

Maidler, oda temizliğini yaptıktan sonra kendilerine otel paket programı üzerinde tanınan yetki doğrultusunda Room Rack üzerinden odaların durumunu değiştirebilir. Odaların durumunu Room Rack üzerinde değiştirmek için aşağıdaki işlem basamaklarını uygulayınız:

  1. Kat Hizmetleri\Room Racke tıklayınız (Hızlı erişim araç çubuğundan Room Rack simgesine de tıklayabilirsiniz.).

  2. İşlem yapmak istediğiniz oda numarasının sağ üst tarafındaki kulakçığa tıklayınız.

  3. Kirli, Temiz, Kullanılmış, Onaylı, Arızalı, Kapalı seçeneklerinden birini işaretleyiniz.

  4. Birden fazla oda ile ilgili işlem yapacaksanız ilgili odaları seçiniz.

  6. Onay komutuna tıklayınız.

  7. “Oda durumları değişecektir. Emin misiniz?” kutucuğunda Evet komutuna tıklayınız.

    Seçtiğiniz odaların hepsinin durumu Temiz olacaktır.

UYGULAMA 11 : Room Rack ile ilgili aşağıdaki uygulamaları yaparak ekran görüntüsünü alınız. Masaüstünde kendi adınıza oluşturduğunuz ürün klasörüne ekran görüntüsünü kaydediniz.

  1. Room Rack kullanarak maidlerin sorumluluğundaki odaların durumlarını ayrı ayrı görüntüleyiniz.

  2. Durumu kirli olan odaları Room Rack üzerinden Temiz olarak değiştiriniz.

  3. Çıkışı beklenen odaları görüntüleyiniz.

  4. VIP odaları görüntüleyiniz.

Room Rack ekranının sağ üstünde yer alan Durum kısmından Temiz durumunu seçiniz.